既に退職した前任者から引継ぎを行うことができないため、残された書類やデータから、業務の内容を判断し、処理することができるタフな経験を持つスタッフを提案。

結果2ヶ月で見事に業務を軌道に乗せ、更に有事に備えた、マニュアルまでを完成させることができました。

当社からは出産からの復職を目指すママさんスタッフを提案。「1年程度の方が気負わずできる」とお客様とスタッフ、双方の希望が一致し派遣が決定しました。

1年後無事に派遣期間は終了。パートさんの復職も無事完了。当社スタッフも達成感の中終業を迎えることができました。

派遣先の状況と悩みを理解、共感してくれる人材を提案。問題社員からの業務は愚痴ごと引継ぎ、後任者には業務のみを引継ぐという期待通りの働きで、無事大役を果たすことができました。

しかし、当社のスタッフも派遣開始1週間で退職を希望。理由は「人間関係の悪さ」と、「新人いびり」。仕事を全て新人に押し付け遊んでいる方が多いのだとか。

この事実を店長に報告し是正を依頼。事実の確認後には店長の指示・管理のもと、現場の改善に取組んでいただくことに。

時間はかかると思いますが、退職者が相次ぐ理由は特定できました。今後も改善を続け、最終的には、定着率の向上にもつなげていくことを期待しています。

多忙な職場では、業務の指導もままならないことを見越して、社員食堂の経験者を人選。さすがの働きぶりで、派遣期間終了後には、お客様先で正社員として、採用していただくこととなりました。