人選・提案・定着へのこだわり
長期安定勤務の実現のために、当社が注力する人選と提案、定着への取組を紹介します。
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人選、提案の大前提
① 人柄重視の選考と提案
経験・スキル・年齢 ＜ お人柄！
当社が派遣スタッフに第一に求めることは業務経験やスキルではなく「性格」や「人柄」等の「パーソナリティ」です。
「作業をこなす」ことだけを考えれば、経験やスキルだけをチェックすればこと足りますが、会社の一員として一緒に働く、「仕事をする」となれば問題になるのは会社との相性であり、最終的には自社にあった人間性を持った人選が最重要となるのは明白です。
- 当社の人選のポイント
- ・素直な人（指示が聞ける）
- ・謙虚な方（やり方を合わせてくれる）
- ・明るい人、元気な人
- 「指示し辛そう」、「指導役が未熟」等の理由で、最近は未経験者の派遣を希望するお客様も増えています。
業務・状況によっては、経験やスキルを最優先すべき時もありますが、当社では、
経験・スキル・年齢 ＜ お人柄
を最重視した選考と提案を行っています。
誠実に仕事に向き合う真摯さと、指示を謙虚に受けられる素直さがあれば、おのずとお仕事は身についていくと当社は考えます。
② 事前訪問でベストマッチを実現
必ず事前に職場を訪問します！
派遣スタッフへの仕事の紹介では、業務内容や勤務シフトはもちろん、職場の環境を含めた、総合的な情報の提供が重要となります。
そのため、当社では御社向けの人材を探す前に必ずお客様先（職場）を訪問し、職場の見学を含めた打合せを実施しています。
仕事を紹介する私達が、スタッフに代わり直接業務の説明を受け、職場の雰囲気を体感すればより具体的でリアルなお仕事の紹介が実現し、それを御社とスタッフとのベストマッチングに繋げることができます。
また当社にて新規の募集を行う場合にも、現地訪問の有無では結果が格段に異なります。
お客様にはご多忙のところ、お手数をおかけし申し訳ございませんが、より良い人材の派遣を実現するため、事前の打合せと見学のご協力をお願いいたします。
サービスの詳細説明の目的も！
事前訪問はお客様へのサービスの説明とご案内の目的もございます。
千葉県内ならどこでも伺います。
初めて当社を、または派遣を利用する、お客様に安心して派遣をご利用いただくために。当社営業担当が御社を訪問し、納得がいくまでご案内いたしますので、ご安心ください。
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求人の募集から受付
① 心に届く求人活動を
専門業者として培った実績と、事前訪問で確認した仕事、職場の情報を活かし、求職者の心にしっかり届く「一歩踏み込んだ求人（募集）活動を行います。
- 求人案内時のポイント
- ・仕事の説明は詳しく分かりやすく
- ・職場の雰囲気についても言及
- ・条件はズレ・漏れなく正確に
- ・良いも悪いも正直にお伝え
- ・ウソ、釣り、誇張は絶対にしない
② 受付は応募から5分以内
お仕事応募への対応は電話は即、ネットエントリーなら5分以内の折り返しを徹底し、応募者へのアクセスを実現しています。
各求人の内容は社内でしっかり共有し、誰が対応しても仕事や職場の詳細説明ができる体制で候補者の確保に尽力しています。
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面接について
① 本音で話せる場づくりに注力
応募者との面接は身も心も「普段着で」が当社流。何でも話せる柔らかい雰囲気作りで、仕事や条件について本音で話しあえる面接の場づくりに注力しています。
その上で「無理なくお仕事ができるか？」「安定的な勤務が可能か？」確認。意思の確認は当然として、生活環境や扶養控除を意識した収入制限の確認など「腰を据えて働くこと」を前提とした、総合的な確認を行います。
② ハードルは限界まで下げる
出張対応、私服、子連れもOK！
来社まで1時間以上かかる応募者へは面接を出張にて対応。その他「私服可」「子連れでの面接OK」等、面接の無意味なハードルを限界までさげ、応募者の確保に全力を尽くします。
面接のこだわりを紹介！
≪スタッフ向け≫面接のご案内4
人材の提案
① 一歩踏み込んだ略歴書の提出
面接を経て、当社よりお客様へ提出する候補者の「略歴書＝プロフィールシート」作りにこだわります。
略歴書には履歴書、職務経歴書では分からない候補者のお人柄や仕事観、また生活環境や勤務への希望などについても記載。
スタッフの個性が掴めるリアルな略歴書で候補者の登用をご検討いただけるよう注力しています。
② 本音で話せる顔合せの場
選考の最後には、お客様と派遣スタッフとの顔合わせを行います。
候補者、お客様双方が初めて顔を合わせる「緊張の場面」となりますが、雰囲気作りと場回しは当社にお任せください。
業務内容や条件、互いの意思をしっかり確認し合える顔合わせで、本音のマッチングを実現します！
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フォローについて
① スタッフのフォロー＝愚痴聞き役
当社の「フォロー」とはズバリ、
「愚痴の聞き役、不満のはけ口」です。
仕事や職場のお困りごとに対してはもちろん即日対応しておりますが、平素のフォロー、コミュニケーションは、「お話相手」と表現する方が正確と言えるでしょう。
内容は仕事や職場のことから、将来のこと、子育て・介護に関すること等、公私の別なく実に様々。取るに足らない話題ばかりですがだからこそ、「ガス抜き」としての役割を、しっかり果たせています。
溜まった不満やストレスを解消して、元気にお仕事に向かってもらう。
これこそが当社流の「スタッフフォロー」。ここで築いた信頼関係がスタッフの安定した勤務の継続と御社への有用な情報のフィードバックに活きてきます。
- 家族や友達にも言えないこんな話
- ・お仕事の悩み、愚痴
- ・職場の人間関係の文句
- ・家庭の愚痴や不満
- ・子育て、育児の悩みや不安
- ・親の介護の苦労話
② ご担当者様もフォローします
愚痴やお悩みをお聞かせください！
人手不足の際に、お休み返上で駆り出されたり現場と本社とのギャップに悩んだり。なにかと苦労が絶えない店長・社長・管理者様ですが、その疲れの影響や疲弊は、現場の士気の低下に直結します。
仕事が集中し、疲れとストレスが貯まりがちな管理者、人事担当者様。何でも良いのでお話をお聞かせください。
≪こんな悩み、お聞かせください≫
- 求人活動が全くうまくいかない
- 既存スタッフまで辞め始めている
- 休めない、休ませてあげられない
- 本社（本店）からの圧が強い
- 最近体調が悪い・・・等
お悩みの具体的な解決策が見つからなくても、話をすればスッキリするものです。
もちろん情報交換という形でお時間をいただくのも大歓迎です。お手すきの際には是非とも、お声掛けください。当社からもお声かけさせていただきます。
どのような形であれ管理者様のストレス低減のお手伝いをすることも、当社が考える大切な、お客様フォローの一環です。
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派遣開始後は定着に尽力
スタッフからの報告をフィードバック！
派遣は始まってからこそが肝心です。スタッフが仕事や職場の環境に慣れ安心して定着・成長していけるよう、サポートに全力を尽くします。
その為、フォローの際にスタッフから確認できた情報はプラスの内容である場合はもちろん、マイナスでも「共有し解決すべき問題」としてお客様にフィードバックさせていただきます。
≪正のフィードバック≫
スタッフの満足に繋がる
「良い情報」
- ・優しく、丁寧に教えてくれる
- ・皆親切で困ることがない
- ・終業時間に声をかけてくれる
- ・育児都合の休みに嫌な顔をしない
- ・まかないが美味しい等
≪負のフィードバック≫
離職を引き起こす
「悪い情報」
- ・仕事を教えてくれない、放置
- ・誰も口を聞いてくれない
- ・派遣だからと仕事を押し付ける
- ・希望と違うシフトを入れられる
- ・残業しないと舌打ちされる等
維持すべきこと、
改善すべきことの
把握と確認に
時にお耳に痛い、失礼なことを申し上げることもあるかと思います。しかしそれもスタッフの定着とお客様先で起きている問題解決のため。
目的を常に忘れず、勇気をもって報告・相談をいたしますので、お客様も当社のスタッフや当社に対し忌憚なく意見と情報共有をお願いできればと存じます。
