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初めての百貨店出店!経験者を必要とするが集まらず・・・

~百貨店経験者の派遣で、館内営業の流れをつかむ~

婦人服と雑貨を扱うショップ。この度千葉県内の百貨店にめでたく新規で出店することになった。
開店に関する諸々の準備の中で、店舗スタッフの確保を同時の募集をかけていく中で、最も重視するポイントは、「百貨店での勤務経験があること」。
 今回初めてとなる百貨店の進出を成功に収めるためには、売上もさることながら、百貨店内での 店舗運営のキモを抑えること。自店のみならず、百貨店にふさわしい立ち居振る舞いも求められる 職場において、十分な教育が自店では間に合わないため、あらかじめこの点を理解・経験している スタッフを求めてるのだが、見つからずに苦労している。
オープンまで2週間をきった時点弊社に問い合わせあり。

オープンまでの2週間の間、通常の人員手配の時間に加え、百貨店入店の際に必要となる事前研修の存在を意識し、超特急での対応を開始する。多くの百貨店は、一度入店研修が済んでいれば、研修の必要が無いことが多いため、同百貨店での勤務経験がある方を中心に人選を開始する。
幸いにも、同百貨店内で半年前まで勤務経験があるスタッフを確保。
入店研修は修了していること、館内事情に詳しいこと、また勤務していたお店は既に撤退しており、勤務に当たりしがらみがない点等、新規出店のお店に勤務する上での条件が全て揃っているスタッフで在ったため、弊社より提案、就業にいたる。

本人が経験していた紳士服とは大きくジャンルが異なるものの、業務の習得は早く、また館自体への免疫があることから、他店の従業員とのコミュニケーションも円滑。
お客様からの館に対する質問やご案内も完璧に出来ていることから、お客様や百貨店に対する対外的なアピールにも繋がるほか、同店従業員の勤務上の安心にも繋げることができた。
弊社スタッフは半年の期間を持って、任期満了となるが、同店をオープニングから通常営業まで、 しっかりと軌道に乗せることに寄与できた。

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