ご利用者数80名の特別養護老人ホーム。現場の主役である介護スタッフの定着と確保にてこずっている。時間的なメリットがあるパートタイマーの使用で、最も重労働である入浴の介助はまかなえているが、反面、フルタイムでの常勤者が人数ギリギリの運営。施設側としては現場経験をつみ、管理職としてのポジションアップも考えているのだが、対応人数の少なさが担当業務の多さにつながり、激務となる。
その為、やっと採用した介護スタッフも3ヶ月もすると退職を申し出てきてしまい、残るスタッフにまた負担がかかり、辞めていく。この悪循環を何とかできないか？というところから、弊社との打ち合わせがスタート。

業務経験はあることが望ましいが、未経験でも対応可能との事で、獲得人数を増やすために採用条件を「未経験可能」に確定。そして、入職後の担当業務を一日、一週間、月刊の3段階で細かく文書に記し、自らが対応する業務、予想される業務負担について納得できる方のみを採用する方針を固める。
残念ながら介護職には現在、「きつい」、「むくわれない」という印象がついてしまっている。しかしながら、勤務し続けていけば要職に就けることを、また施設側としても就いて欲しい意向をしっかりと伝え、裏づけとしてそこまでのステップ、条件の変更、査定の基準についてもしっかりと定義し、面接時に明らかにできるように準備して頂く。

この採用方法で10名の応募、3名の派遣が確定する。業務スタート後2ヶ月で1名が退職を希望してくるが、残りの2名が奮闘。結果全体の業務負担が軽減し、新人の受け入れ態勢が改善したため、ここでさらにもう一名を同様の方法で派遣する。

弊社スタッフ3名を派遣後1年が経過しているが、退職者はなし。また、派遣先との間で確立した採用方法を活かし、弊社もまた派遣先も新たな人材獲得を進めている。