出荷前に発見された不具合を派遣でクリア|派遣事例集_緊急編
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生産国表示ミス!出荷前に直さないと・・・

~荷受場所にて修正対応。再出荷までのタイムロスはなし!~

みやげ物品の製造メーカーより問い合わせあり。
東北地方のご当地キャラクターのキーホルダー等のみやげ物を製造する会社にて、出荷が済んだ商品に貼る製造国シールの張替えの依頼を受ける。
同社は中国の取引先企業に製造を依頼し、それを日本に空輸。以後陸路で現地まで配送する手はずを整えていたが、成田に荷物が到着した段階で抜き取り検査を行ったところ、原産国が「日本」になってしまっているという。
そのまま抜き取り検査を続けたところ、200個連続して表示が間違っているため、全商品、10,000個全て間違っている可能性があるとのこと。
スタッフを緊急で派遣し、商品のチェック、及びテープの張りなおしに修正対応を依頼して欲しいとの内容。

実際には作業場も整えられており、また業務自体も単純ではあるが、対応は即日から3日以内と時間がないため、手際よく処理を進められる実績ある当社スタッフ5名を緊急で派遣する。
実際の作業期間は2日程度となったが、2日目の19時の段階で全ての作業が終了する。スタッフ5名は普段は機械の検品作業を行っているため、作業の手際はもちろん、検品の段取りまでを自分達で組み立てることができるため、作業が効率的に進み、タイムリミットぎりぎりではあったが、到着後の検品においても間違いはなく、無事トラブルを回避できる結果となった。

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