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ベテランスタッフの勇退フォロー

派遣スタッフとの業務分担で業務負荷を軽減

勤続40年のベテランスタッフは現在65歳。同社に定年の概念はなく、会社を支える重鎮として
まだまだ活躍してもらいたいという意向が会社にはあるのだが、それに反し本人は「疲れてきたので
そろそろ退きたい」という思いがある。
担当職種は営業職。後塵に全てを伝え来っていないという忸怩たる思いはあるものの、営業マンとしてのパフォーマンスを発揮できていないのではという悩みもまた同居している。

同社の社長は長年勤めてくれた事への感謝と敬意を評し、現場から一歩引いた「統括役」としての
ポジションを用意し、未来を担うスタッフ達への指導を本人に依頼。
現実的な業務量を減らすため、サポートスタッフとして営業事務スタッフ1名の派遣の依頼が
当社にあり。

本人は現在、営業はもちろんのこと付随する事務業務も全て兼任している。業務を精査し、
営業以外の業務である、顧客情報管理から契約書等の書類管理、請求書や見積書などのルーチン業を切り離し、弊社スタッに担当させることに。
コア業務である営業統括、指導については弊社スタッフが手伝える事はほとんどなかったが、ルーチン業務を切り離すこと、また担当顧客を社内で振り分けて頂くことで、本人の出勤日数は週5日から3.5日に減少。
そして更に半年後には週2日にまで短縮することが可能となった。

勤務の負担が減ったこと、また現実的な対応で社長の思いを感じた本人は営業統括役として現在も週に2日、元気に勤務している。

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