客室係のお仕事はルームサービス、新聞の配達、メッセージの案内をする客室業務とベッドメイキングや客室内の清掃を担当するクリーニング業務に大別されます。ホテルにより客室係がひとりで、これらすべての業務を行うこともあります。ホテル内においてお客様に一番近い位置でお仕事をする事になりますので、失礼がないよう礼節を持ってお客様に接することが大切です。