新規開拓をする営業とは違い、既に取引がある顧客を訪問して、商品やサービスのケアを行ったり、
顧客の新たなニーズを聞き取ったりする仕事がルートセールスのお仕事です。会社としての付き合いが長い場合が多いので、仕事に慣れるのは比較的簡単ですが、顧客の注文通りに仕事をしてばかりだと単なる御用聞きになってしまう点に注意。積極的に相手のニーズを探り、新たな商品の売り込み、提案をしていく気づき、積極性が必要となります。