営業担当の補助業務で営業事務職などもこのポジションに含まれます。営業が外出をしている間に電話応対、請求書や・契約書の作成等営業担当が活動に専念できるように環境づくりをする、いわば営業の女房役といえるでしょう。
実務経験が一番ですが、未経験からはじめる場合、最低限Word、Excel等のソフトの他、AccessやPowerpoint等もできると尚望ましいでしょう。